|
|
|
|
| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000057725 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260107161709.0 |
| 008 |
051017s2006^^^^sp^a^^^fr^^^^^001^0^spa^d |
| 020 |
|
|
|a 9788498390681
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b P438c
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Perez Torres, Vanesa Carolina
|
| 245 |
1 |
3 |
|a Calidad total en la atención al cliente / :
|b Pautas para garantizar la excelencia en el servicio /
|c Vanesa Carolina Perez Torres.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Ideas propias,
|c 2006.
|
| 300 |
|
|
|a 81páginas :
|b ilustraciones ;
|c 24 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye bibliográfia
|
| 505 |
2 |
|
|a Perspectivas de la calidad en la atención al cliente -- Calidad en la atención al cliente --Fases en la atención al cliente
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Calidad total
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 999 |
|
|
|c 61722
|d 61722
|
| 942 |
|
|
|6 658_812000000000000__P438C
|
