Bienvenido buen día : curso cultura del servicio /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Cabrera Merchán, Olga Lucía
Other Authors: Vargas Suaza, Diana Yolima
Format: Book
Language: Spanish
Published: Neiva : SENA, 2006.
Subjects:
Notas Contenido:
  • v.1. Aprenda a programarse bien
  • v.2. Sálgase del montón, ¡sea el No. 1!
  • v.3. Salga del cascarón, hágase un cambio interior
  • v.4. El buen servicio ¡vende!
  • v.5. Cómo reconocer y tratar un cliente
  • v.6. Rumbo al éxito con una buena atención
  • v.7. Clientes internos y externos: los reyes

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000058648
003 CO-BoSNA
005 20260107161850.0
008 121115s2006^^^^ck^a^^^gr^^^^^000^0^spa^d
040 |a CO-BoSNA  |b spa 
041 0 |a spa 
082 0 4 |a 658.812  |b C117b  |2 23 
100 1 |a Cabrera Merchán, Olga Lucía 
243 1 0 |a Publicaciones SENA 
245 1 0 |a Bienvenido buen día :  |b curso cultura del servicio /  |c Olga Lucía Cabrera Merchán, Diana Yolima Vargas Suaza. 
260 |a Neiva :  |b SENA,  |c 2006. 
300 |a 7 volúmenes :  |b ilustraciones ;  |c 28 cm. 
500 |a Colaboración Huilaunido Gobernación, La Nación, Alcaldía de Neiva, Servientrega, HJ Doble K, Flota Huila S.A. 
505 0 |a v.1. Aprenda a programarse bien -- v.2. Sálgase del montón, ¡sea el No. 1! -- v.3. Salga del cascarón, hágase un cambio interior -- v.4. El buen servicio ¡vende! -- v.5. Cómo reconocer y tratar un cliente -- v.6. Rumbo al éxito con una buena atención -- v.7. Clientes internos y externos: los reyes 
650 1 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 1 7 |a Relaciones públicas  |2 Armarc 
650 1 7 |a Relaciones con los clientes  |2 Armarc 
700 1 |a Vargas Suaza, Diana Yolima 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300815  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002557  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.1 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300816  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002558  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.1 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300817  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002559  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.1 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300818  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002560  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.1 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300819  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002561  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.1 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300820  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002562  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.2 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300821  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002563  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.2 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300822  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002564  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.2 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300823  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002565  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.2 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300824  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002566  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.2 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300825  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002567  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.3 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300826  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002568  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.3 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300827  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-15  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002569  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.3 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300828  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002570  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.3 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300829  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002571  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.4 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300830  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002572  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.4 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300831  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002573  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.4 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300832  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002574  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.4 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300833  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002575  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.4 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300834  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002576  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.5 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300835  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002577  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.5 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300836  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002578  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.5 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300837  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002579  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.5 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300838  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002580  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.6 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300839  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002581  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.6 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300840  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002582  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.6 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300841  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002583  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.6 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300842  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002584  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.6 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300843  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002585  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.7 Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300844  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002586  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.7 Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300845  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002587  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.7 Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300846  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002588  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.7 Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300847  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-16  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002589  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.7 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300848  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-20  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002763  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.3 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_C117B  |7 0  |8 GENER  |9 300849  |a 41525  |b 41525  |d 2012-11-20  |i 139014  |l 0  |o 658.812 C117b  |p 419525002764  |r 2026-01-07 16:18:50  |t v.5 Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Carrera 10 No. 11-22, Garzón (Huila) 
999 |c 62645  |d 62645 
942 |6 658_812000000000000__C117B