Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Arriola Navarrete, Oscar |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Buenos Aires :
Alfagrama,
c2006.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Gestión de calidad de la la perspectiva de las normas ISO
- Oportunidades y obstáculos para que tenga éxito el sistema de gestión de calidad
- Las normas ISO 9000 para la gestion de calidad
- Requisitos para un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 y 9002
- Pilares del sistema de gestión de calidad
- Evalación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad
- Los indicadores de rendimiento en la evaluación de la biblioteca
- Indicadores y parámetros nacionales
- Indicadores de rendimiento : un propuesta de modelo
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