Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /

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Bibliographic Details
Main Author:	Arriola Navarrete, Oscar
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Buenos Aires : Alfagrama, c2006.
Subjects:	Control de calidad Evaluación de bibliotecas Administración de bibliotecas
Notas Contenido:	Gestión de calidad de la la perspectiva de las normas ISO Oportunidades y obstáculos para que tenga éxito el sistema de gestión de calidad Las normas ISO 9000 para la gestion de calidad Requisitos para un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 y 9002 Pilares del sistema de gestión de calidad Evalación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad Los indicadores de rendimiento en la evaluación de la biblioteca Indicadores y parámetros nacionales Indicadores de rendimiento : un propuesta de modelo

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