El estilo Southwest Airlines : cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento. /

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Bibliographic Details
Main Author:	Hoffer Gittell, Jody
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	España : Deusto, c2006.
Subjects:	Southwest Airlines Way > Control de calidad Southwest Airlines Way > Administración de personal Líneas aéreas > Estados Unidos Administración de personal
Notas Contenido:	Relaciones de alto rendimiento Diez prácticas de Southwest para construir relaciones de alto rendimiento Dirigir con credibilidad y preocupación por los demás Invertir en la dirección de primera línea Selección y formación orientadas a la competencia relacional Utilizar los conflictos para el fortalecimiento de relacione Salvar la relación entre trabajo y familia Crear mediadores interdepartamentales Evitar repartir culpas. Medir el rendimiento global Flexibilizar los límites de los puestos Ver a los sindicatos como colaboradores no como adversarios Crear relaciones con los proveedores Crear y conservar relaciones orientadas a un alto rendimiento.

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