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Administración por calidad total : 14 indicadores del éxito. /

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Bibliographic Details
Main Author: Álvarez Bueno, Elías
Format: Book
Language: Spanish
Published: Medellín : Litodos, 1991.
Subjects:
Calidad total
Cambio organizacional
Administración de empresas
Notas Contenido:
  • Fundamentos conceptuales de la administración por calidad total
  • Plan de entrenamiento para la administración por calidad
  • Estructura para el aseguramiento de la calidad
  • Estructura conceptual: misión y políticas
  • Estandarización del trabajo: procedimiento, especificaciones, descripción de funciones y perfiles del cargo
  • Sistema de toma de decisiones: métodos estadísticos, técnicas de decisión y planeación estratégica del mejoramiento
  • Estructura administrativa por equipos
  • Cómo hacer el cambio hacia el mejoramiento continuo
  • Hacer que la misióny las políticas corporativas sean vivientes
  • Corregir constantemente el incumplimiento
  • Asegurar la productividad humana de los empleados
  • Establecer un sistema que permita cumplir completamente con los requisitos
  • Asegurar la continuidad y el desarrollo institucuional
  • Lograr que los empleados busquen continuamente la excelencia

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