El libro de las habilidades de comunicación : Cómo mejorar la comunicación personal /

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Bibliographic Details
Main Author:	Hofstadt Román, Carlos J. Van-der
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	España : Ediciones Díaz de Santos S.A., ©2005.
Edition:	Segunda edición
Subjects:	Comunicación > Enseñanza Comunicación > Aspectos sociales Comunicación interpersonal Entrevistas
Notas Contenido:	Elementos y componentes de la habilidad social Los Estilos de comunicación Barras en la comunicación Técnicas para el control de la ansiedad La escucha activa Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación aplicadas Barreras en la comunicación Técnicas para el control de la ansiedad La escucha activa Sistemas de evaluación y aprendizaje de la habilidades de comunicación aplicadas Habilidades para hablar en público Habilidades para la atención a clientes y público Habilidades para la atención telefónica Habilidades para la realización de entrevistas Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones Habilidades de comunicación y trabajo en grupo Técnicas y habilidades asertivas

Table of Contents:

Elementos y componentes de la habilidad social
Los Estilos de comunicación
Barras en la comunicación
Técnicas para el control de la ansiedad
La escucha activa
Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación aplicadas
Barreras en la comunicación
Técnicas para el control de la ansiedad
La escucha activa
Sistemas de evaluación y aprendizaje de la habilidades de comunicación aplicadas
Habilidades para hablar en público
Habilidades para la atención a clientes y público
Habilidades para la atención telefónica
Habilidades para la realización de entrevistas
Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
Técnicas y habilidades asertivas

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