Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL /

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Bibliographic Details
Other Authors: Moyano Fuentes, José, Bruque Cámara, Sebastián, Martínez Jurado, pedro José, Maqueira Marín, José Manuel
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Ediciones de la U., ©2011.
Series: Administración
Subjects:
Notas Contenido:
  • La calidad en la empresa del siglo XXI
  • Gestión de la calidad total
  • Herramientas para la gestión de la calidad
  • Control estadístico de procesos
  • Nuevos enfoques en la gestión de la calidad
  • Calidad de servicio
  • Calidad en los servicios TI: Modelo ITIL

MARC

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245 0 0 |a Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL /  |c José Moyano Fuentes y otros cuatro autores. 
260 |a Bogotá :  |b Ediciones de la U.,  |c ©2011. 
300 |a 254 páginas ; :  |b ilustraciones ;  |c 24 cm. 
490 0 |a Administración 
500 |a Incluye índice temático 
504 |a Incluye referencias bibliográficas 
505 2 |a La calidad en la empresa del siglo XXI -- Gestión de la calidad total -- Herramientas para la gestión de la calidad -- Control estadístico de procesos -- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad -- Calidad de servicio -- Calidad en los servicios TI: Modelo ITIL 
650 1 7 |a Control de calidad  |2 Armarc 
650 2 7 |a Calidad total  |2 Armarc 
650 2 7 |a Industrias  |x Innovaciones tecnológicas  |2 Armarc 
650 2 7 |a Control de procesos industriales  |2 Armarc 
700 1 |a Moyano Fuentes, José 
700 1 |a Bruque Cámara, Sebastián 
700 1 |a Martínez Jurado, pedro José 
700 1 |a Maqueira Marín, José Manuel 
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