Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL /

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Bibliographic Details
Other Authors:	Moyano Fuentes, José, Bruque Cámara, Sebastián, Martínez Jurado, pedro José, Maqueira Marín, José Manuel
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Ediciones de la U., ©2011.
Series:	Administración
Subjects:	Control de calidad Calidad total Industrias > Innovaciones tecnológicas Control de procesos industriales
Notas Contenido:	La calidad en la empresa del siglo XXI Gestión de la calidad total Herramientas para la gestión de la calidad Control estadístico de procesos Nuevos enfoques en la gestión de la calidad Calidad de servicio Calidad en los servicios TI: Modelo ITIL

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