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Marketing de los servicios /

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Bibliographic Details
Main Author: Grande Esteban, Ildefonso
Format: Book
Language: Spanish
Published: México, D.F. : Madrid : Alfaomega Grupo Editor ; c2012.
Esic Editorial,
Edition: Cuarta edición
Subjects:
Mercadeo
Mercadeo de servicios
Mercadeo > Toma de decisiones
Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo
  • Implantación del marketing en las empresas de servicios
  • Planificación estratégica de la empresa de servicios
  • El comportamietno de los consumidores de servicios
  • Planificación y desarrollo para los servicios
  • Los precios de los servicios
  • Distribución y comunicación de los servicios
  • Planificación y control de los servicios
  • Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores
  • Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios

Antioquia/Complejo Sur: Unknown

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Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Antioquia/Rionegro: Unknown

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Antioquia/Santa Fe de Antioquia: Unknown

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Bolívar/Multisectorial: Unknown

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Caldas/La Dorada: Unknown

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Cauca/Comercio y Servicios: Unknown

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Cundinamarca/Girardot: Unknown

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Cundinamarca/Agroempresarial: Unknown

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Cundinamarca/La Mesa: Unknown

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Cundinamarca/Mesitas: Unknown

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Magdalena/Logística: Unknown

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Quindío/Comercio: Unknown

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Risaralda/Comercio: Unknown

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Risaralda/Dosquebradas: Unknown

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Santander/Barrancabermeja: Unknown

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Santander/Malagá: Unknown

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Sucre/Innovación y Servicios: Unknown

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Tolima/Industria: Unknown

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Tolima/Comercio: Unknown

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Valle/Cartago: Unknown

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