APA (7th ed.) Citation

Stevens, D., & Leiva Gómez, M. (2012). Tips efectivos para el servicio al cliente. Trillas.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Stevens, Debra, and Myrna Leiva Gómez. Tips Efectivos Para El Servicio Al Cliente. México: Trillas, 2012.

MLA (9th ed.) Citation

Stevens, Debra, and Myrna Leiva Gómez. Tips Efectivos Para El Servicio Al Cliente. Trillas, 2012.