| Notas Contenido: |
- Mercadotecnia y su proceso: Mercadotecnia en el mundo cambiante: satisfactor de las necesidades humanas, Planeación estratégica, proceso y ambiente de la mercadotecnia-- Análisis de oportunidades mercadotécnicas: Investigación de mercados y sistemas de información, mercados de consumo: influencias en el comportamiento de los consumidores, mercados de consumo, procesos de decisión de compradores, mercados en las empresas y el comportamiento de las empresas compradoras-- Cómo seleccionar los mercados meta: Cómo medir y pronosticar la demanda, segmentación de mercados, mercados meta, posicionamiento para la ventaja competitiva-- Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia: diseño de productos, fijación de precios, colocación y promoción de productos-- Administración de las actividades mercadotécnicas: Cómo satisfacer a los clientes con calidad, valor y servicio, cómo lograr una ventaja competitiva, análisis de la competencia y estrategias para una mercadotecnia competitiva-- Mercadotecnia ampliada: Mercado mundial, servicios, organizaciones, personas, lugares e ideas de la mercadotecnia, Mercadotecnia y sociedad: responsabilidad social y ética
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