Comunicación empresarial y atención al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author:	Fernández Verde, Dolores
Other Authors:	Fernández Rico, Helena (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	España : Paraninfo, 2010.
Subjects:	Comunicación en administración Comunicación oral Comunicación organizacional
Notas Contenido:	Comunicación empresarial Organización de la empresa La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. elcorreo electrónico La correspondencia. el servicio de correo Sistemas de ordenación y clasificación documental La comunicación oral Atención de consultas y reclamaciones Potenciación de la imagen de la empresa Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

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