Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Ecoe Ediciones, 2014.
Edition:	Tercera edición
Series:	Ciencias empresariales. Mercadeo
Subjects:	Relaciones con los clientes Servicio al cliente Preferencias de los consumidores Personal de ventas Mercadeo > Administración
Notas Contenido:	Gerencia del servicio La filosofia del servicio La revolucion del servicio El servicio como sistema La calidad en el servicio El valor agregado del servicio

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