Gestión estratégica de la calidad /
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá, D.C. :
Universidad Sergio Arboleda,
c2010.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Teoría de la calidad
- ¿Qué se entiende por calidad?
- Historia de la calidad
- El modelo de gestión de la calidad
- Aplicación del modelo
- Conclusiones