Preguntar: Cuestionarios y sondeos. Grupos focales y no focales. Protocolos de pensamiento en voz alta. Entrevistas. Análisis de marca. Marketing e investigación del sector minorista. Tablones visuales . Mapas perceptuales. Collage de productos
Fabricar: Maquetas. Prototipos en papel. Modelos de apariencia. Bodystorming
Comprobar: Ensayos con usuarios. Usabilidad del producto
Evaluar y seleccionar: Listas de comprobación. Crowdsourcing. Evaluación matricial
Comunicar: Preparar una presentación. Redactar un informe. Modelos y materiales de presentación.
