Los diez mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente /

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Bibliographic Details
Main Author: MOONEY, Kelly
Other Authors: CASTILLA, Juan (tr), BERGHEIM, Laura
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Barcelona : Deusto; planeta deagostini, 2003.
Subjects:

MARC

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100 1 |a MOONEY, Kelly 
245 1 4 |a Los diez mandamientos para la gestión de clientes :  |b reglas para vivir en la época del consumidor exigente /  |c Kelly Mooney y Laura Bergheim; TRADUCCIÓN jUAN cASTILLA. 
260 |a Barcelona :  |b Deusto; planeta deagostini,  |c 2003. 
300 |a 205 p ;  |c 23 cm. 
534 |a The ten demandments : rules to live by in the age of the demanding customer 
650 1 7 |a SERVICIO AL CLIENTE  |2 LEMB 
700 1 |a CASTILLA, Juan,  |e tr 
700 1 |a BERGHEIM, Laura 
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