Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y práctica en empresas sociales /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Barrera Duque, Ernesto. |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Universidad de La Sabana,
2013.
Ecoe Ediciones,
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Contexto de la investigación
- Surgimiento del negocio del microcrédito desde la teoría de la innovación
- Teoría de recursos y capacidades de la firma (RBV.)
- La empresa social
- La libertad como capacidad
- La humanización de la gestión organizacional
- La teoría del marketing de relaciones (RM)
- Metodología
- diseño organizacional centrado en el cliente
- La estrategia social
- La capacidad directiva
- El gobierno organizacional activo
- La cultura organizacional
- El talento humano comprometido
- La interacción humana comercial personalizada
- El sistema organizacional
- Contribuciones
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