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Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y práctica en empresas sociales /

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Bibliographic Details
Main Author: Barrera Duque, Ernesto.
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Universidad de La Sabana, 2013.
Ecoe Ediciones,
Subjects:
Comportamiento organizacional
Cambio organizacional
Planificación estratégica
Notas Contenido:
  • Contexto de la investigación
  • Surgimiento del negocio del microcrédito desde la teoría de la innovación
  • Teoría de recursos y capacidades de la firma (RBV.)
  • La empresa social
  • La libertad como capacidad
  • La humanización de la gestión organizacional
  • La teoría del marketing de relaciones (RM)
  • Metodología
  • diseño organizacional centrado en el cliente
  • La estrategia social
  • La capacidad directiva
  • El gobierno organizacional activo
  • La cultura organizacional
  • El talento humano comprometido
  • La interacción humana comercial personalizada
  • El sistema organizacional
  • Contribuciones

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