Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y práctica en empresas sociales /

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Bibliographic Details
Main Author:	Barrera Duque, Ernesto.
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Universidad de La Sabana, 2013. Ecoe Ediciones,
Subjects:	Comportamiento organizacional Cambio organizacional Planificación estratégica
Notas Contenido:	Contexto de la investigación Surgimiento del negocio del microcrédito desde la teoría de la innovación Teoría de recursos y capacidades de la firma (RBV.) La empresa social La libertad como capacidad La humanización de la gestión organizacional La teoría del marketing de relaciones (RM) Metodología diseño organizacional centrado en el cliente La estrategia social La capacidad directiva El gobierno organizacional activo La cultura organizacional El talento humano comprometido La interacción humana comercial personalizada El sistema organizacional Contribuciones

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