Cuadro de mando retail : los indicadores clave (KPI) de los comercios altamente efectivos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Álvarez, Marcos
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona : Profit Editorial, c2013.
Subjects:	Ventas Administración de ventas Comercio minorista Técnicas de ventas Servicio al cliente
Notas Contenido:	¿Qué son los KPI? ¿Como funciona una compañía retail? Retail scorecard: el modelo de trabajo detrás de KPI Tenemos suficiente cliente Convertimos suficientes clientes en compradores? ¿Ofrecemos un buen sevicio al cliente? Estan motivados nuestros vendedores? ¿Estan capacitados nuestros vendedores? ¿Es apropiado el merchandising de la tienda? ¿Alcanzamos el objetivo de Ticket medio? ¿Logramos la cifra de ventas esperada? ¿ Logramos un margen óptimo? La cuenta de resultados ¿ Mejoramos la rentabilidad? Anexo: los indicadores clave (KPI) de los negocios altamente efecivos

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