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Logística y comunicación en un taller de vehículos /

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Bibliographic Details
Main Author: Casanova Arribas, Rubén
Other Authors: Barrera Doblado, Óscar, Sánchez Rivas, Sergio (ilustrador)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Barcelona : Paraninfo, 2011.
Edition: 2a edición
Subjects:
Mecánica automotriz
Talleres mecánicos > Administración
Talleres mecánicos > Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • Procesos de mantenimiento de vehículos
  • Mantenimiento de grandes flotas
  • Almacenamiento y control de almacén
  • Planes y normativas de gestión
  • Gestión de la recepción de vehículo
  • Técnicas de comunicación
  • Atención al cliente
  • Transmisión de imagen de la empresa
  • Feedback con clientes y control de calidad

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