Michelli, J. A., & Cárdenas Nannetti, J. La experiencia Starbucks: Cinco principios para convertir lo ordinario en extraordinario.
Chicago Style (17th ed.) CitationMichelli, Joseph A., and Jorge Cárdenas Nannetti. La Experiencia Starbucks: Cinco Principios Para Convertir Lo Ordinario En Extraordinario. Bogotá.
MLA (9th ed.) CitationMichelli, Joseph A., and Jorge Cárdenas Nannetti. La Experiencia Starbucks: Cinco Principios Para Convertir Lo Ordinario En Extraordinario.
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