APA (7th ed.) Citation

Alfaro, E., & López de Ávila, A. (2010). El ABC del customer experience: Una guía práctica de cómo generar experiencias para vender más. Wolters Kluwer.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Alfaro, Elena, and Antonio López de Ávila. El ABC Del Customer Experience: Una Guía Práctica De Cómo Generar Experiencias Para Vender Más. España: Wolters Kluwer, 2010.

MLA (9th ed.) Citation

Alfaro, Elena, and Antonio López de Ávila. El ABC Del Customer Experience: Una Guía Práctica De Cómo Generar Experiencias Para Vender Más. Wolters Kluwer, 2010.