Cover Image

La gestión de calidad total en la administración pública /

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Muñoz Machado, Andrés
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1999.
Subjects:	control de calidad Administración pública Calidad total
Notas Contenido:	El conocimiento y su gestión. El sector público y el nuevo paradigma La reflexión sobre la función de administrar La estructura de las organizaciones El concepto de calidad Los servicios y los procesos El modelo de gestión de calidad total Algunas experiencias de implementación de GCT en las Administraciones Públicas El diagnóstico y los premios a la calidad El aseguramiento y el control de la calidad Los deseos del contribuyente Planificar la calidad La calidad percibida y las cartas de servicios Los procesos y la Administración Pública Cuanto cuesta la calidad Implantación de la GCT en la Administración Pública Una ayuda para reflexionar: herramientas para la calidad.

Ver en catálogo Koha

Antioquia/Complejo Norte: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Norte: Unknown
Call Number:	658.4013 M971g
Copy Ej. 1	Available Place a Hold

Antioquia/Santa Rosa de Osos: Unknown

Holdings details from Antioquia/Santa Rosa de Osos: Unknown
Call Number:	658.4013 M971g
Copy Ej. 1	Available Place a Hold