Marketing turístico /

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Bibliographic Details
Main Author:	Escobar, Antonio (autor)
Other Authors:	González, Yolanda (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Editorial Síntesis, ©2011.
Subjects:	Marketing turístico Comercio turístico Canales de comercialización
Notas Contenido:	Caracterización del marketing turístico Interpretación de la segmentación de mercados turísticos El producto/servicio turístico El precio de los servicios turísticos La distribución comercial en el sector turístico La comunicación comercial en el sector turístico Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. El marketing on line y el marketing directo Caracterización y elaboración del plan de marketing El proceso de decisión de compra y el estudio del consumidor/usuario de servicios turísticos. Calidad y satisfacción del cliente turístico La calidad en el sector turístico El movimiento consumerista y la protección de los derechos del consumidor/usuario turístico

Table of Contents:

Caracterización del marketing turístico
Interpretación de la segmentación de mercados turísticos
El producto/servicio turístico
El precio de los servicios turísticos
La distribución comercial en el sector turístico
La comunicación comercial en el sector turístico
Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. El marketing on line y el marketing directo
Caracterización y elaboración del plan de marketing
El proceso de decisión de compra y el estudio del consumidor/usuario de servicios turísticos. Calidad y satisfacción del cliente turístico
La calidad en el sector turístico
El movimiento consumerista y la protección de los derechos del consumidor/usuario turístico

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