Gestión comercial de servicios financieros /

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Bibliographic Details
Main Author:	Castelló Muñoz, Enrique
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Editorial Esic, 2007.
Subjects:	Servicios bancarios Servicios financieros Mercadeo Desarrollo de productos Clientes (sector bancario)
Notas Contenido:	La función de marketing en las empresas de servicios financieros Orientaciones en el contexto del marketing financiero El nuevo enfoque de la banca de clientes Gestión avanzada de clientes en el sector bancario Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente Condiciones financieras de las ofertas comerciales eb el mercado bancario Configuración de la distribución financiera a travéz de la red de oficinas Los nuevos canales de distribución de servicios financieros Los retos bancarios en la prestación del servicio al cliente.

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