Fidelización de clientes /

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Bibliographic Details
Main Author:	Alcaide, Juan Carlos
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Esic Editorial, c2010.
Subjects:	Comunicación en administración Comportamiento del consumidor
Notas Contenido:	Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización Información del cliente Marketing interno Comunicación Gestión de la experiencia del cliente Incentivos y privilegios

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