Fidelización de clientes /

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Bibliographic Details
Main Author: Alcaide, Juan Carlos
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Esic Editorial, c2010.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización
  • Información del cliente
  • Marketing interno
  • Comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Incentivos y privilegios
Description
Physical Description:415 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
Bibliography:Incluye bibliografía
ISBN:9788473566803