APA (7th ed.) Citation

Lovelock, C. H., Reynoso, J., D'Andrea, G., Huete, L., Wirtz, J., Mascaró Sacristán, P., & Mont Araiza, J. G. (2011). Administración de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (2a edición.). Pearson Educación.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Lovelock, Christopher H., Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz, Pilar Mascaró Sacristán, and Jaime Gómez Mont Araiza. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. 2a edición. México: Pearson Educación, 2011.

MLA (9th ed.) Citation

Lovelock, Christopher H., et al. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. 2a edición. Pearson Educación, 2011.