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Venta on-line : marketing y relación con el cliente en el e-commerce /

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Bibliographic Details
Main Author: Marín Peñas, Juan de Dios
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Editorial Limusa; 2017.
Ideaspropias Editorial,
Subjects:
Mercadeo en Internet
Comercio electrónico
Servicio al cliente
Sitios Web
Consumidores
Notas Contenido:
  • Diseño comercial de páginas webs
  • perfil y comportamiento del cliente internauta
  • Tipología de tiendas virtuales
  • Partes y elementos del diseño de webs comerciales
  • Usabilidad de la página web
  • Servidores gratuitos, editores de texto y gestores
  • Internet como canal de venta
  • Gestión de la relación con el cliente on-line
  • Modelos de comercio a través de internet
  • Medios de pago en la comercialización on-line
  • Seguridad y confidencialidad
  • Conflictos y gestión on-line de reclamaciones

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