Técnicas de negociación y resolución de conflictos /
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish English |
| Published: |
México :
Pearson Educación,
©2011.
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Definición de negociación y sus componentes
- Personalidad
- Conflicto
- Estilo de negociación
- Temperamentos negociadores clave
- Comunicaciones en la negociación
- Nota acerca de las diferencias culturales y de género
- Intereses y objetivos en la negociación
- Efectos del poder en la negociación
- Hagase valer
- Principios de persuasión
- Reglas de negociación y errores comunes
- Proceso y preparación de la negociación
- Estilos alternativos, estrategias y técnicasm de negociación
- Negociación por equipos
- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas
- Intervención de terceras partes
- Cómo usar su poder personal de negociación
- Evaluación post-negociación