Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas : Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos. /
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| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Buenos Aires :
Editorial Sudamericana S.A,
c2011.
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Una introducción a la asertividad
- Las tres partes del mensaje asertivo
- Establecer una sintonía asertiva
- Tácticas para establecer una sintonía asertiva
- Maximizar la curiosidad asertiva en los negocios
- De la curiosidad a la comprensión
- Etiqueta: hoja de ruta para tener don de gentes
- La persuasión como habilidad para atratar con las personas
- Preguntar con habilidad
- Hablar de forma asertiva
- Escuchar de forma asertiva
- Ambición asertiva
- Maximizar los resultados con la ambición asertiva
- Resolver los conflictos de forma asertiva
- Gestión de conflictos y negociación asertivas.
