La gestión aplicada a hotelería y turismo : con herramientas de estrategia, marketing, RRHH y negociación /

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Other Authors: Feijoó, José Luis (autor), Bollini, Luis María (autor), Fernández Belda, Jorge (autor), Irigaray, Karlos (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Buenos Aires : Ugerman Editor, ©2008.
Subjects:
Notas Contenido:
  • La gestión estratégica en la industria de la hospitalidad
  • En búsqueda de la calidad
  • Responsabilidad social de la empresa
  • La medición en la gestión
  • La gestión de negocios centrada en clientes
  • La planificación del negocio
  • El mercado
  • El cliente
  • Procesos comerciales
  • Venta
  • Gestión del conocimiento
  • Administración de la información gerencial
  • Capacidad de aprendizaje organizacional
  • Gestión por competencias
  • Desarrollo del capital intelectual
  • Cultura organizacional
  • La negociación en la industria de la hospitalidad
  • Teoría de los dos dominios de la negociación
  • Poder y capacidad
  • La negociación en la práctica

MARC

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245 0 3 |a La gestión aplicada a hotelería y turismo :  |b con herramientas de estrategia, marketing, RRHH y negociación /  |c José Luis Feijoó [y otros]. 
260 |a Buenos Aires :  |b Ugerman Editor,  |c ©2008. 
300 |a 288 páginas ;  |c 22 cm. 
500 |a Incluye índice temático 
505 0 |a La gestión estratégica en la industria de la hospitalidad -- En búsqueda de la calidad -- Responsabilidad social de la empresa -- La medición en la gestión -- La gestión de negocios centrada en clientes -- La planificación del negocio -- El mercado -- El cliente -- Procesos comerciales -- Venta -- Gestión del conocimiento -- Administración de la información gerencial -- Capacidad de aprendizaje organizacional -- Gestión por competencias -- Desarrollo del capital intelectual -- Cultura organizacional -- La negociación en la industria de la hospitalidad -- Teoría de los dos dominios de la negociación -- Poder y capacidad -- La negociación en la práctica 
650 1 7 |a Administración hotelera  |2 Armarc 
650 2 7 |a Turismo  |x Administración  |2 Armarc 
650 2 7 |a Gestión del conocimiento  |2 Armarc 
650 2 7 |a Marketing turístico  |2 Tesauro CDTE 
700 1 |a Feijoó, José Luis  |e autor 
700 1 |a Bollini, Luis María  |e autor 
700 1 |a Fernández Belda, Jorge  |e autor 
700 1 |a Irigaray, Karlos  |e autor 
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