APA (7th ed.) Citation

Cremaschi, E. L. (2014). Calidad de servicio y atención al cliente: Ideas, métodos y técnicas para ganar y conquistar clientes. Edicon.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Cremaschi, Enrique Luis. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente: Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. Buenos Aires: Edicon, 2014.

MLA (9th ed.) Citation

Cremaschi, Enrique Luis. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente: Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. Edicon, 2014.