Técnicas para hablar en público /

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Bibliographic Details
Corporate Author:	ICB Editores (Interconsulting Bureau S.L)
Other Authors:	Gutiérrez M., Adriana (editora)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Ediciones de la U, 2015.
Subjects:	Comunicación oral Discursos Oratoria Hablar en público
Notas Contenido:	Técnicas para hablar en público Hablar bien en público La importancia del saber hablar bien El miedo a hablar en público Tipos de intervención Organizar y estructurar la presentación Apoyos personales a la eficacia de una charla Apoyos técnicos a la eficacia Recursos audiovisuales El aspecto del orador eficaz La personalidad del orador Comunicación y atención al público El fenómeno de la comunicación La atención y trato al ciudadano Trato de quejas y manejo de conflictos La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano

Table of Contents:

Técnicas para hablar en público
Hablar bien en público
La importancia del saber hablar bien
El miedo a hablar en público
Tipos de intervención
Organizar y estructurar la presentación
Apoyos personales a la eficacia de una charla
Apoyos técnicos a la eficacia
Recursos audiovisuales
El aspecto del orador eficaz
La personalidad del orador
Comunicación y atención al público
El fenómeno de la comunicación
La atención y trato al ciudadano
Trato de quejas y manejo de conflictos
La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social
Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano

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