Bibliographic Details
| Main Author: |
Hawkins, I. |
| Other Authors: |
Best, Roger J.
(autor),
Coney, Kenneth A.
(autor),
Carril Villarreal, María del Pilar
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
México :
McGraw-Hill/Interamericana Editores,
©2004.
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| Edition: |
Novena edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- El comportamiento del consumidor y la estrategia de marketing
- Variaciones interculturales en el comportamiento del consumidor
- La sociedad estadounidense cambiante: valores
- La sociedad estadounidense cambiante: demografía y estratificación social
- La sociedad estadounidense cambiante: subculturas
- La sociedad estadounidense: familias y hogares
- Influencias de los grupos en el comportamiento del consumidor
- Percepción
- Aprendizaje, memoria y posicionamiento de productos
- Motivación, personalidad y emoción
- Actitudes e influencias en las actitudes
- Concepto personal y estilo de vida
- Influencias situacionales
- Proceso de toma de decisiones del consumidor y reconocimiento de problemas
- Búsqueda de información
- Evaluación y selección de alternativas
- Selección de establecimientos y compra
- Procesos posteriores a la compra, satisfacción y compromiso del cliente
- Comportamiento del comprador organizacional
- Regulación del marketing y comportamiento del consumidor
- Métodos de investigación sobre el comportamiento de consumidor
- Auditoría del comportamiento del consumidor.
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