Comportamiento del consumidor : construyendo estrategias de marketing /

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Bibliographic Details
Main Author:	Hawkins, I.
Other Authors:	Best, Roger J. (autor), Coney, Kenneth A. (autor), Carril Villarreal, María del Pilar (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : McGraw-Hill/Interamericana Editores, ©2004.
Edition:	Novena edición
Subjects:	Comportamiento del consumidor Consumidores Grupos sociales Mercadeo > Toma de desiciones Subcultura Cultura
Notas Contenido:	El comportamiento del consumidor y la estrategia de marketing Variaciones interculturales en el comportamiento del consumidor La sociedad estadounidense cambiante: valores La sociedad estadounidense cambiante: demografía y estratificación social La sociedad estadounidense cambiante: subculturas La sociedad estadounidense: familias y hogares Influencias de los grupos en el comportamiento del consumidor Percepción Aprendizaje, memoria y posicionamiento de productos Motivación, personalidad y emoción Actitudes e influencias en las actitudes Concepto personal y estilo de vida Influencias situacionales Proceso de toma de decisiones del consumidor y reconocimiento de problemas Búsqueda de información Evaluación y selección de alternativas Selección de establecimientos y compra Procesos posteriores a la compra, satisfacción y compromiso del cliente Comportamiento del comprador organizacional Regulación del marketing y comportamiento del consumidor Métodos de investigación sobre el comportamiento de consumidor Auditoría del comportamiento del consumidor.

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