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|a Olmo Arriaga, José Luis del
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| 245 |
1 |
3 |
|a El marketing en los despachos profesionales :
|b herramientas para atraer y retener a los clientes rentables /
|c José Luis del Olmo Arriaga.
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| 260 |
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|
|a Madrid :
|b Ediciones Internacionales Universitarias,
|c 2011.
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| 300 |
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|a 351 páginas ;
|c 24 cm.
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| 505 |
0 |
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|a El contexto de los despachos profesionales -- Aspectos diferenciadores del marketing de los despachos profesionales -- La gestión de la calidad en el despacho profesional -- Planificación estratégica de marketing -- El plan de marketing -- El entorno de marketing de los despachos profesionales -- La segmentación y el posicionamiento en la estrategia de despacho -- Comportamiento del cliente -- Sistema de información de marketing -- La gestión del servicio en los despachos profesionales -- Gestión del precio en los despachos profesionales -- Decisiones de lugar y acceso a los servicios -- La comunicación de marketing y sus herramientas clave -- Los cuatro nuevos elementos en el marketing mix -- Internet como herramienta estratégica de marketing -- Gestión eficaz de las relaciones con los clientes -- La gestión comercial del despacho profesional -- Responsabilidad social corporativa, ética y marketing.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Mercadeo
|x Administración
|2 Armarc
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2 |
7 |
|a Sociedades anónimas
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Análisis de mercadeo
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Comunicación en mercadeo
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Planificación estratégica
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Relaciones con los clientes
|2 Armarc
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| 952 |
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|z Cra. 9 No. 12-141, Cartago
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|z Cra. 9 No. 12-141, Cartago
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|z Cra. 20 No. 28-163, Arauca
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