El marketing en los despachos profesionales : herramientas para atraer y retener a los clientes rentables /

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Bibliographic Details
Main Author:	Olmo Arriaga, José Luis del
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Ediciones Internacionales Universitarias, 2011.
Subjects:	Mercadeo > Administración Sociedades anónimas Análisis de mercadeo Comunicación en mercadeo Planificación estratégica Relaciones con los clientes
Notas Contenido:	El contexto de los despachos profesionales Aspectos diferenciadores del marketing de los despachos profesionales La gestión de la calidad en el despacho profesional Planificación estratégica de marketing El plan de marketing El entorno de marketing de los despachos profesionales La segmentación y el posicionamiento en la estrategia de despacho Comportamiento del cliente Sistema de información de marketing La gestión del servicio en los despachos profesionales Gestión del precio en los despachos profesionales Decisiones de lugar y acceso a los servicios La comunicación de marketing y sus herramientas clave Los cuatro nuevos elementos en el marketing mix Internet como herramienta estratégica de marketing Gestión eficaz de las relaciones con los clientes La gestión comercial del despacho profesional Responsabilidad social corporativa, ética y marketing.

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