Shaver, D., & Velázquez Arellano, J. A. (1998). El siguiente paso en mercadotécnia directa: Como usar bases de datos orientándolas al consumidor. Prentice-Hall.
Chicago Style (17th ed.) CitationShaver, Dick, and Jorge Alberto Velázquez Arellano. El Siguiente Paso En Mercadotécnia Directa: Como Usar Bases De Datos Orientándolas Al Consumidor. México: Prentice-Hall, 1998.
MLA (9th ed.) CitationShaver, Dick, and Jorge Alberto Velázquez Arellano. El Siguiente Paso En Mercadotécnia Directa: Como Usar Bases De Datos Orientándolas Al Consumidor. Prentice-Hall, 1998.
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