Kaplan, R. S., & Norton, D. P. El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (Segunda edición.).
Chicago Style (17th ed.) CitationKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. Segunda edición. Bogotá.
MLA (9th ed.) CitationKaplan, Robert S., and David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. Segunda edición.
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