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Importancia de la gestión de la cultura corporativa en los procesos de certificación de calidad /

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Bibliographic Details
Main Author: Anzola Morales, Olga Lucía
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Departamento de Publicaciones Universidad Externado de Colombia, ©2011.
Edition: Primera esición
Subjects:
Calidad total
Comportamiento organizacional
Control de calidad
Notas Contenido:
  • Antecedentes
  • Componente teórico
  • Definición del problema de investigación
  • Componente metodológico
  • Tipo de investigación
  • Población y muestra
  • instrumentos utilizados para la recolección de investigación
  • Hallazgos
  • Características de las personas que asesoran los SGC participantes en el estudio
  • Gestión
  • Gestión de la cultura
  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Valores
  • Estructura

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