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Importancia de la gestión de la cultura corporativa en los procesos de certificación de calidad /

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Bibliographic Details
Main Author:	Anzola Morales, Olga Lucía
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Departamento de Publicaciones Universidad Externado de Colombia, ©2011.
Edition:	Primera esición
Subjects:	Calidad total Comportamiento organizacional Control de calidad
Notas Contenido:	Antecedentes Componente teórico Definición del problema de investigación Componente metodológico Tipo de investigación Población y muestra instrumentos utilizados para la recolección de investigación Hallazgos Características de las personas que asesoran los SGC participantes en el estudio Gestión Gestión de la cultura Liderazgo Comunicación Valores Estructura

Table of Contents:

Antecedentes
Componente teórico
Definición del problema de investigación
Componente metodológico
Tipo de investigación
Población y muestra
instrumentos utilizados para la recolección de investigación
Hallazgos
Características de las personas que asesoran los SGC participantes en el estudio
Gestión
Gestión de la cultura
Liderazgo
Comunicación
Valores
Estructura