Importancia de la gestión de la cultura corporativa en los procesos de certificación de calidad /

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Bibliographic Details
Main Author:	Anzola Morales, Olga Lucía
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Departamento de Publicaciones Universidad Externado de Colombia, ©2011.
Edition:	Primera esición
Subjects:	Calidad total Comportamiento organizacional Control de calidad
Notas Contenido:	Antecedentes Componente teórico Definición del problema de investigación Componente metodológico Tipo de investigación Población y muestra instrumentos utilizados para la recolección de investigación Hallazgos Características de las personas que asesoran los SGC participantes en el estudio Gestión Gestión de la cultura Liderazgo Comunicación Valores Estructura

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