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Administración estratégica de la función informática /

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Bibliographic Details
Main Author: Terán Pérez, David Moisés
Other Authors: Herrera, Alejandro (Editor), Alfaro, Roberto
Format: Book
Language: Spanish
Published: México, D.F. : Alfaomega Grupo Editor, ©2014.
Subjects:
Administración de recursos de información
Informática > Servicio al cliente
Servicios de procesamiento de datos
Planificación estratégica
Tecnología de la información
Seguridad en computadores
Notas Contenido:
  • Introducción a la administración y planeación estratégicas de la función informática
  • Planeación, organización e instalación de centros de cómputo
  • Monitoreo y administración del rendimiento de un ambiente de tecnología de la información
  • Seguridad de la información
  • Centro de atención a clientes (Help Desk)
  • Servicios de consultoría y soporte técnico
  • Proyectos de inversión y financiamiento
  • Evolución y tendencias del centro de cómputo
  • Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el centro de cómputo
  • Gestión y auditoría de la tecnología

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