Administración estratégica de la función informática /

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Bibliographic Details
Main Author:	Terán Pérez, David Moisés
Other Authors:	Herrera, Alejandro (Editor), Alfaro, Roberto
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México, D.F. : Alfaomega Grupo Editor, ©2014.
Subjects:	Administración de recursos de información Informática > Servicio al cliente Servicios de procesamiento de datos Planificación estratégica Tecnología de la información Seguridad en computadores
Notas Contenido:	Introducción a la administración y planeación estratégicas de la función informática Planeación, organización e instalación de centros de cómputo Monitoreo y administración del rendimiento de un ambiente de tecnología de la información Seguridad de la información Centro de atención a clientes (Help Desk) Servicios de consultoría y soporte técnico Proyectos de inversión y financiamiento Evolución y tendencias del centro de cómputo Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el centro de cómputo Gestión y auditoría de la tecnología

Table of Contents:

Introducción a la administración y planeación estratégicas de la función informática
Planeación, organización e instalación de centros de cómputo
Monitoreo y administración del rendimiento de un ambiente de tecnología de la información
Seguridad de la información
Centro de atención a clientes (Help Desk)
Servicios de consultoría y soporte técnico
Proyectos de inversión y financiamiento
Evolución y tendencias del centro de cómputo
Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el centro de cómputo
Gestión y auditoría de la tecnología

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