APA (7th ed.) Citation

Acosta, J. M. (2012). Gestión de quejas y reclamaciones: Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente. Profit Editorial.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Acosta, José María. Gestión De Quejas Y Reclamaciones: Creando Fidelidad Con La Mejora De La Atención Al Cliente. Barcelona: Profit Editorial, 2012.

MLA (9th ed.) Citation

Acosta, José María. Gestión De Quejas Y Reclamaciones: Creando Fidelidad Con La Mejora De La Atención Al Cliente. Profit Editorial, 2012.