Tecnología de la información : Gestión del servicio. Parte 2: código de práctica /

Esta parte de NTC-ISO/IEC 20000 representa un consenso industrial sobre las normas de calidad para los procesos de gestión del servicio de tecnología de la información.

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Bibliographic Details
Corporate Author:	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) (Editor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : ICONTEC, ©2014.
Subjects:	Servicio al cliente > Normas técnicas > Colombia Información > Normas técnicas > Colombia Sistemas de información > Normas técnicas > Colombia

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Tecnología de la información : Gestión del servicio. Parte 2: código de práctica /

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