APA (7th ed.) Citation

Serna Gómez, H., & Carretero Padilla, F. (2011). ¿Cómo medir el valor del cliente? Panamericana.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Serna Gómez, Humberto, and Fernando Carretero Padilla. ¿Cómo Medir El Valor Del Cliente? Bogotá: Panamericana, 2011.

MLA (9th ed.) Citation

Serna Gómez, Humberto, and Fernando Carretero Padilla. ¿Cómo Medir El Valor Del Cliente? Panamericana, 2011.